Vous avez un projet, un objectif. Nous, l’expertise et l’imagination pour le réaliser. Mais concrètement, comment cela va se passer ?
Nos solutions prennent vie grâce à une équipe aux compétences multiples et complémentaires : facteur humain, sciences cognitives, informatique, design UI/UX, architecture, Interface Humain-Machine (IHM), mécanique industrielle … Nous puisons notre force dans la pluridisciplinarité.
Créer
notre relation
La première étape consiste à comprendre qui vous êtes et ce dont vous avez besoin. À échanger sur votre domaine, observer votre façon de travailler, analyser vos méthodes, et même deviner ce qui vous sera utile. L’échange se fonde avant tout sur l’humain.
Notre approche est pluridisciplinaire et intègre. L’objectif est de créer la solution la plus juste. Au plus proche de votre besoin. C’est pourquoi Immersion se focalise sur l’expérience utilisateur.
Cette expérience repose sur bien plus qu’une technologie innovante. Nous plaçons les sciences cognitives au cœur de notre démarche. De quelle façon nos outils technologiques seront-ils utilisés ? Avec quels biais cognitifs, quels ressentis ? Comment telle ou telle interface viendra-t-elle en aide à son utilisateur ? Quelles compétences pourrait-il acquérir grâce à elle ?
C’est ainsi que nous développons nos solutions. L’Humain pour fil conducteur. L’expérience pour finalité.
Avant de se lancer dans la conception, nous avons recours à des sketches pour confirmer si nous sommes sur la bonne voie ou si des ajustements sont nécessaires. Ces dessins contextualisent la solution proposée. Ils vous permettent de vous projeter et d’entériner le cahier des charges mis en place par la suite.
Une phase d’étude plus poussée débute. Plans 2D. Modèles 3D. Nous récoltons toutes les informations techniques essentielles à la mise en place du projet.
Tester. Retoucher. Perfectionner. Recommencer pour trouver la bonne solution. Pour viser au plus juste, nous suivons une méthode itérative.
Une fois la solution identifiée, les étapes s’enchaînent jusqu’à son déploiement. L’idée se matérialise enfin sous vos yeux. Mais ce n’est pas encore fini.
Explication. Appropriation. Immersion.
Notre solution est en place. Il est temps pour vous de prendre en main les outils et les logiciels mis à votre disposition. Plus que vous former, nous vous accompagnons dans l’utilisation de ces technologies au quotidien.
Comment ? Par la pratique, la mise en situation. En gardant le cap sur votre besoin, cet apprentissage explore toutes les fonctionnalités qui vous seront les plus utiles. Ainsi, vos équipes appréhendent leur nouvelle façon de travailler par le biais d’usages qui leur seront quotidien. Elles perçoivent toute l’utilité des outils mis à leur disposition pour finalement ne plus s’en passer. Pour compléter cette prise en main, nous fournissons également de la documentation (tutoriels, guides, fiches pratiques).
Continuez plus loin. Nous pouvons pousser votre formation au-delà de l’usage initial de la solution. Devenez expert pour comprendre et exploiter pleinement son potentiel. Vous en maîtriserez toutes les subtilités.
Nos solutions sont soumises à une période de garantie. Nous proposons également un contrat de maintenance corrective ou préventive. De plus, notre SAV est assuré par les techniciens responsables de l’installation de nos solutions. En cas d’imprévu, nos équipes font preuve de réactivité. Au départ de Paris, Bordeaux, Nantes ou encore Aix-en-Provence, elles opèrent à l’échelle nationale et internationale. Chaque intervention n’est finalisée qu’une fois le client entièrement satisfait. C’est pourquoi de grands groupes nous font confiance depuis plusieurs années.
Garder le contact nous fait évoluer. Quels avantages tirez-vous de notre installation ? Quelle tournure a pris son usage ? Vos retours nous permettent de perfectionner projet après projet notre approche et nos solutions.
Passent les années. Solution et méthode de travail ne font plus qu’un. Mais différents besoins émergent. Il est temps de faire évoluer le système pour s’adapter à de nouveaux usages, y apporter de nouvelles technologies. Et puisque nous avons créé la solution, nous sommes en mesure de la compléter.